購物說明

餃子樂

付款方式說明


我們提供多元的付款方式! 訂單成立並確認收款後,將依訂單順序安排訂製與出貨。歡迎選擇信用卡、ATM付款,如您選擇的為貨到付款,您需要額外負擔$30的物流代收手續費歐。




寄送方式說明


我們選擇用黑貓低溫宅配,確保遞送的品質! 滿$1500免運,未滿$1500需額外負擔$200冷凍低溫宅配運費。

如果您想追蹤出貨包裹進度,歡迎透過以下方式查詢(記得輸入出貨託運號碼)
1.網路包裹追蹤:https://www.t-cat.com.tw/
2.黑貓客服專線:412-8888 (手機加02)

黑貓宅急便

訂單相關說明


由於我們的商品未添加防腐劑,皆採下單後依序安排製作,目前因疫情警戒期間,訂單量暴增,需等候7-14天以上才能安排出貨,如有急需建議不要下單訂購 ;此外,為維持口感與新鮮,建議於賞味期限內食用完畢。因水餃系列商品皆採手工包製,如逾年節或是訂單量龐大時,建議提前訂購或須耐心等候。
手包水餃


售後服務說明


- 宅配貨故處理申請流程 -
我們皆用黑貓低溫宅配,冷凍寄送! 如您收到外箱明顯感覺異常濕軟、有損毀狀態,請您務必於收到商品的2小時內,提供以下資訊。


1.請先將毀損商品拍照存證。(內容包含:宅配外箱、內裝商品、宅配託運單),並請冷凍保存商品,切勿丟棄。

2.將照片檔案回傳至我們客服信箱 [email protected],或是[email protected]客服專線(@happydumpling),請同時留下訂購人大名及聯絡電話,約1-2個工作天,出貨客服會盡快主動聯繫確認,取回冷凍商品。

 

現金積點規則


・加入會員全館消費結帳金額滿100元 (不含宅配運費),獲得現金績點1點,以此類推。

1點等於新台幣1元,點數會發放至會員帳戶中,累積現金績點,下次消費時可折抵消費金額使用,最低折抵1點,最高可折抵單筆訂單金額5%

・宅配運費是採代收模式,先與您收取運費之後,再統一轉交給宅配公司,故點數無法折抵運費亦不含現金績點活動計算之金額內。

・基於優惠活動無法併用的原則,點數無法用於購買已折扣之商品。

・網路點數無法與店舖點數合併抵用或累積,如您選擇使用網路現金積點,建議先於餃子樂官網完成訂購付款,付款時即可使用點數,再您選擇信義店取貨。


・現金積點點數恕無法與其他促銷活動共同使用,如您購物車內有選擇促銷活動(任選、紅配綠) / 全館活動 / 優惠券/ 會員活動 的商品及 滿額購商品 後,將會自動被系統排除後,再計算現金積點使用門檻,且現金積點僅能折抵上述商品外的商品。

 

 

|會員優惠|

「消費現金積點」:累積消費回饋現金積點 (結帳金額滿100元,獲得現金績點1點,以此類推)。

「加入會員」:新會員加入立即贈送現金積點88點,可立即消費使用。

「會員生日禮」:於「會員專區 > 個人資料」填寫生日(僅可修改一次,如您生日未於會員資料更新或是更新時間為當月一號之後,恕無法追溯補回),每月一號由系統贈送現金積點100點給當月壽星會員。

「會員推薦禮」:分享「專屬連結」將商品推薦給親友,以連結成立之訂單,可獲得現金積點30點。

「優惠活動」:不定期推出新品優惠、會員專屬活動

 

 

|現金積點生效時間|

「消費現金積點」:訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日凌晨轉成「可使用」點數,使用期限為發送後90天內

「加入會員」:新會員加入立即贈送點數,可立即消費使用,使用期限為發送後40天內

「會員生日禮」:點數使用期限為發送後30天內

「會員推薦禮」:以連結成立之訂單,訂單狀態轉為「歸檔」後隔日凌晨轉成「可使用」點數,使用期限為發送後90天內

 

※ 登入會員後可在「會員專區 > 購買清單中」查看訂單狀態

※ 登入會員後可在「會員專區 > 現金積點」查詢點數

※ 點數逾期自動失效,不予補發或折現。

 

 

|現金積點狀態說明|

・點數:目前累積可使用的點數

・可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日

・已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細

 

 

|其他注意事項|

活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消

特殊訂單:如為彌月訂購、其他特殊處理訂單,因已享有特殊折扣優惠,恕不適用現金積點活動

訂單退款:辦理退款時,已使用之現金積點將自動消失,不予補發或折現

訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶

因系統定期維護,活動方案皆有修改調整之可能,本公司保留隨時異動調整內容之權利。

隱私權條款


本政策所包含的資訊 本《隱私權政策》適用於消費者資訊,包括餃子樂所收集和使用的個人資訊。 透過使用餃子樂網站,或以其他方式將您的個人資訊提供給 餃子樂,您同意根據本政策對您的資訊之收集、使用和共用。 請仔細閱讀該《隱私權政策》,如有任何問題,請與我們連絡。 個人資訊是資訊或幾則資訊的組合,可能基於個人目的而用來對您進行識別。我們有權於任何時間修改或變更本隱私權政策,建議您隨時注意該等修改或變更。如您於本隱私權政策修改或變更後仍繼續使用本網站,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。請注意,本隱私權政策並不適用於任何第三方網站、服務或程式,即使該第三方網站、服務或程式可經由本網站連結、存取。


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§ 針對您的興趣開發並提供廣告,包括以利益為基礎的廣告。
§ 介紹為您量身定做的產品和資訊,在網站上將您的經驗個性化。
§ 讓您可以在我們的網站上參與社交分享。
§ 分析我們產品、服務和廣告的效用。
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