官網提供黑貓低溫宅配服務，宅配到府的配送天數預計出貨日後1~2天送達 (非旺季期間；旺季期間須依黑貓公告天數為基準，適用服務地區為台灣本島。) 滿$1500免運，未滿$1500需額外負擔$200冷凍低溫宅配運費。
如果您想追蹤出貨包裹進度，歡迎透過以下方式查詢(記得輸入出貨託運號碼)
1.網路包裹追蹤：https://www.t-cat.com.tw/
2.黑貓客服專線：412-8888 (手機加02)
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如您收到外箱明顯感覺異常濕軟、有損毀狀態，請您務必於收到商品的2小時內，提供以下資訊。
1.請先將毀損商品拍照存證。(內容包含：宅配外箱、內裝商品、宅配託運單)，並請冷凍保存商品，切勿丟棄。
2.將照片檔案回傳至我們客服信箱 happydumpling520@gmail.com，或是LINE@客服專線(@happydumpling)，請同時留下訂購人大名及聯絡電話，約1-2個工作天，出貨客服會盡快主動聯繫確認，取回冷凍商品。
其他備註出貨說明
★若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
★實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定